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Cómo protegemos su información en wazamaba

En wazamaba tratamos sus datos personales con criterio claro: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindar soporte en español.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre sus datos, desea corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo responde en español. Indique su número de cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta. El acceso al soporte está disponible para usuarios en regiones habilitadas del Perú.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en wazamaba. Disponible para consultas de privacidad en español en las regiones habilitadas del Perú.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de datos al correo de soporte indicado en su área de cuenta. Incluya su número de cuenta para una atención más rápida.

Centro de ayuda

Consulte el centro de ayuda en wazamaba para conocer los pasos de verificación de identidad y cómo actualizar sus datos personales.

MANEJO RESPONSABLE

Cómo gestionamos y protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para resguardar su información en cada paso: desde el acceso a su cuenta hasta el procesamiento de pagos locales. La seguridad no es un ajuste opcional, es parte del funcionamiento diario de la plataforma.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos no viajan en texto abierto en ningún momento del proceso.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana. Al solicitar el cierre de cuenta, eliminamos la información personal que no estamos obligados a retener por normativa local vigente

Solicitudes de acceso

Puede pedir una copia de sus datos o solicitar correcciones escribiendo al equipo de soporte en español. Respondemos dentro del plazo que establece la legislación de protección de datos aplicable.

Dudas comunes sobre privacidad en wazamaba

Reunimos aquí las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos, cookies y derechos de acceso. Si su pregunta no aparece, escríbanos por chat desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, celular y datos de identidad para verificar su cuenta. Los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan registrados en su historial de billetera para respaldo de transacciones.

No guardamos credenciales completas de ninguna billetera digital. Solo registramos el estado y monto de la transacción para cuadrar su cuenta. Las claves de Yape o Plin permanecen en su aplicación.

Sí. Puede solicitarlo por chat o correo desde su área de cuenta. Eliminaremos la información que no estemos obligados a conservar según la legislación peruana vigente en su región habilitada.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información solo con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para detectar errores de navegación desde celular o computadora. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Ingrese a la sección de perfil en su cuenta de wazamaba, edite los campos disponibles y confirme el cambio. Para datos de identidad como el DNI, contáctese con soporte en español para seguir el proceso de verificación.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.